札幌の水道凍結は何度から？水抜きのやり方と凍ったときの対処

天気予報で「今夜は冷えこむ」って言ってたわ。水道の水抜き、しなきゃいけないのかしら。やり方も、ちょっと自信がないのよね…。

札幌市水道局の目安では、外の気温が−4℃以下になるときは、水道の「水抜き」をしておくと安心です。

札幌の1月・2月は、朝の最低気温の平年値が−6℃台。真冬は、特別に寒い日でなくても、夜は目安の気温を下回ります。

水抜きのやり方と、凍ってしまったときの対処を知っておけば、寒い夜もあわてずにすみます。

札幌の水道は何度で凍る？水抜きをする日の目安

札幌市水道局は、水道の凍結の目安を「外の気温が−4℃以下」としています。凍結が多いのは、毎年12月から2月です。

水道局がすすめる「水抜きをする日」は、次の3つです。

札幌の真冬は、ふつうの夜でも−4℃を下回る

気象庁の平年値で、札幌の冬の気温を見てみます。

※気象庁の平年値（札幌・1991〜2020年の平均）

12月の最低気温の平年値は、ちょうど目安の−4℃です。1月と2月は−6℃台で、1月は日中の最高気温の平年値も0℃を下回ります。

真冬の札幌では、特別に寒い日でなくても、夜は目安の気温まで下がると考えておきましょう。

天気予報の「水道凍結指数」も目安に

日本気象協会の天気サイト「tenki.jp」では、「水道凍結指数」が見られます。冬の強い冷え込みで起きる水道の凍結について、注意を知らせる指数です。

指数は10〜100の数字で、気温などをもとに計算されています。数字が大きいほど、凍結に注意が必要な日です。札幌市の区ごとの指数や、江別市の指数もあります（tenki.jp「札幌市の水道凍結指数」）。

寝る前に、次の朝の最低気温と水道凍結指数を見て、水抜きをするか決めるのがおすすめです。

毎晩やるの？旅行のときだけ？

札幌市水道局は、旅行のときだけでなく、寝る前など長い時間水道を使わないときにも、水抜きをするよう呼びかけています。

真冬日が続く1月・2月は、寝る前の水抜きを毎晩の習慣にしておくと安心です。

天気予報の最低気温が−4℃を下回りそうな日は、「今夜は水抜き」と覚えておくといいですよ。水道局によると、初めて寒い土地で冬を迎えるご家庭で、凍結の事故が多いそうです。

水抜きのやり方【ハンドル・レバー・電動・トイレ】

水抜き栓は、水道管の中の水を抜いて、凍らないようにするための栓です。ハンドルを回すもの、レバーを動かすもの、ボタンで操作する電動のものがあります。

ハンドル・レバーの水抜き栓で、水を抜くとき

札幌市水道局の「冬のくらしガイド」の手順です。

• ① 蛇口を閉める
• ② 水抜き栓のハンドルを、右に止まるまで回す（レバーの場合は「止」の方向へ）
• ③ 蛇口をいっぱいに開ける
• ④ 空気入れ蛇口がある場合は、いっぱいに開ける
• ⑤ 水抜き用の蛇口がある場合は、いっぱいに開ける
• ⑥ ふだん使う蛇口と水抜き用の蛇口から、水が完全に出なくなったのを確かめてから、開けた蛇口をすべて閉める

水を出すとき（朝、水道を使う前）

• ① 開けた蛇口が、すべて閉まっていることを確かめる
• ② 水抜き栓のハンドルを、左に止まるまで回す（レバーの場合は「出」の方向へ）
• ③ 蛇口を開ける

蛇口を閉め忘れたまま水抜き栓を開けると、水が出っぱなしになります。集合住宅では、下の階まで水がもれて、弁償の問題になることもあります。

いちばん多いまちがいは「蛇口を開けていない」

水抜き栓を回すだけでは、水は抜けきりません。

札幌市水道局が凍結の修理業者に聞いたアンケート（2022年度の冬）では、水抜きをしたのに凍った原因について、「水抜き栓は閉めたが、蛇口を開けておらず、水が抜けていない」という答えが46%で、いちばん多くなっています。

水抜き栓を回したら、蛇口を開けて水を出しきるところまでが水抜きです。江別市の案内では、水を抜いた直後に蛇口に手を当てて、空気を吸いこんでいれば、正しく水が抜けているとしています。

電動の水抜き栓

電動の水抜き栓は、操作ボタンで水抜きをします。ボタンを押したあとも、蛇口の開け閉めは必要です。操作のしかたは、取扱説明書で確かめてください。

停電のあとは、取扱説明書を見て、元に戻す操作をしてください。

水洗トイレと給湯器

水洗トイレは、水抜き栓を「止」にしてから、タンクの排水レバーを「大」の方向へ回して、タンクの中を空にします。

便器の中の水が凍ることもあるので、寒い日や長く家をあけるときは、水をくみ出すか、不凍液を入れておきます。タンクのないトイレは、説明書で確かめてください。

給湯器は、取扱説明書のとおりに水を抜いてください。

マンション・アパートの水抜き

マンションやアパートでも、水抜きが必要な建物は多くあります。建物のつくりによって、水抜き栓の場所や操作のしかたがちがうので、管理会社や大家さんに確かめておきましょう。

同じアンケートでは、集合住宅の入居者が水抜きの操作を「理解していないようだ」という答えが46%でした。引っ越してきたら、最初の冬が来る前に、水抜き栓の場所を確かめておくと心強いです。

札幌市水道局のホームページには、戸建て・マンション・アパートの住宅のタイプ別に、水抜きのしかたを説明した動画があります（札幌市水道局「水道の凍結にご注意ください！」）。

水抜き栓の場所がわからないときは、寒くなる前の明るいうちに、家族で確かめておくのがおすすめです。賃貸なら、管理会社や大家さんに聞いてみてくださいね。

札幌で水道の凍結は多い？件数と、凍りやすい家のチェック

札幌市水道局の資料では、水道の凍結による修理は、2022年度の冬に7,848件ありました。寒波のあった2020年度の冬には、12,202件にのぼっています。

寒波の冬は、凍結が一気に増える

水道局の資料には、冬ごとの件数がのっています。

※札幌市水道局「今冬の凍結防止対策の取組について」（2024年1月）。修理の件数は、凍結の修理業者による件数です。

いちばん多かった2020年度は、年末年始の寒波で凍結が急に増えました。

2022年度は、1月下旬の寒波で増えました。2023年1月25日は最高気温が−8.9℃までしか上がらない寒い日で、翌日の26日には、1日で514件の問い合わせがありました。

件数は、冬の寒さで大きく変わります。寒波の予報が出たら、いつもよりていねいに水抜きをしておきましょう。

「うちは凍りやすい？」チェック

札幌市水道局が凍結の修理業者に聞いたアンケート（2022年度の冬）では、凍結した建物について「木造」という答えが86%、凍結しやすいつくりとして「1階が車庫、または基礎が高い」という答えが66%でした。

部屋の中がどんなに暖かくても、車庫など外と同じくらい冷える場所に水道管があると、凍ることがあります。

同じアンケートでは、凍結させた人について「60代以上」という答えが45%、「一人暮らし」という答えが42%でした。離れて暮らす親や、一人暮らしの家族にも、水抜きのことを声かけしてあげてください。

うちは1階が車庫だから、気をつけないといけないのね。寒波の予報が出たら、早めに水抜きするわ。

水抜きのほかにできる凍結対策

車庫のシャッターと、床下の通気口を閉める

車庫に水道管や水抜き栓がある家は、とくに気をつけたい場所です。シャッターの閉め忘れは、凍結の原因になります。

車庫の水道管には、凍結防止ヒーターを巻くなどの寒さ対策がすすめられています。

家の基礎に床下の通気口がある場合は、雪が降る前に閉めておきましょう（江別市の案内）。

水道メーターも冷やさない

水道メーターも、使う人が管理するものです。

江別市は、メーターボックスの中に、いらない布や発泡スチロールなどの保温材を入れるよう案内しています。集合住宅のパイプシャフト（廊下の扉の中のスペース）にあるメーターは、いらないタオルなどを巻いて保温します。

除雪でメーターボックスが地面に出ているときは、とくに冷えやすくなります。江別市では、メーターが凍って壊れた場合は、使う人の弁償になります。

凍結防止ヒーターは、安全に使う

凍結防止ヒーターは、水道管に巻いて温める電気のヒーターです。便利な一方で、古くなったヒーターから火事が起きた例もあります。

※新潟市消防局の注意をもとにしています。

長く家をあけるときは、出かける前に水抜き

帰省や旅行、入院などで長く家をあけるときは、出かける前に水抜きをしておきましょう。空き家にしている家も同じです。

水道が凍ってしまったら？自分でできることと修理の頼み先

朝、蛇口をひねっても水が出ないときは、水道管が凍っているかもしれません。軽い凍結なら、自分でとかすことができます。

軽い凍結は、タオルとお湯でゆっくりとかす

• ① 外に出ている水道管の保温材（保温筒）を外す
• ② 水道管や蛇口にタオルを巻く
• ③ タオルの上から、お湯をゆっくりかける（管や蛇口に、お湯を直接かけない）

解氷パイプがついている場合は、キャップを外して、お湯を立ち上がりの管に伝わるように、ゆっくり注ぎます。

熱湯や直火は使わないでください。蛇口や水道管が破裂したり、火事になったりするおそれがあります。

それでも水が出ないときは、指定の業者へ

自分でとかせないときは、札幌市が指定した「指定給水装置工事事業者」に修理を頼みます。札幌市水道局のホームページや「冬のくらしガイド」の業者の一覧で、「凍結修繕」に○がある業者が、凍結の修理を受けている業者です。水道局は、凍結の修理はしていません。

賃貸の家は、業者に頼む前に、まず管理会社や大家さんに相談しましょう。

修理の費用は自分で払う。見積もりを確かめてから

家の中の水道管や蛇口は、その家の人の財産です。凍結の修理の費用は、自分で払います。

金額は、作業の時間や使う材料で変わります。水道局は、次のことをすすめています。

• 頼む前に、工事の内容と費用の説明を求める
• 複数の業者から見積もりをとる
• 見積もり料や出張料がかかるかを、先に確かめる

業者のホームページを見ると、とかすだけの作業でも1万円前後から、水道管が破裂していると数万円になる例があります。夜や休日は、料金が上がる業者もあります。

水道局が、修理や点検をしてお金をとることはありません。不安をあおるような説明を受けたり、料金に納得できなかったりしたときは、札幌市消費者センターに相談できます。

水がもれているときは、まず水を止める

凍った水道管がとけたあとに、水がもれ出すことがあります。家の中の水道管から水が吹き出しているときは、水抜き栓か中間のバルブを閉めて、指定の業者に修理を頼みます。

家のまわりの地面がぬれている、水が吹き出しているときは、すぐにお住まいの区を担当する配水管理課に連絡しましょう。

もれてしまった分の水道代は、配水管理課（江別市は水道部）に相談してください。

凍ってしまったときも、あわてなくて大丈夫。お湯は直接かけずに、タオルの上からゆっくりがコツですよ。

札幌・江別の水道の相談先

札幌市の相談先

• 道路からの水もれや、急な水道の故障：平日8時45分〜17時15分は、お住まいの区を担当する配水管理課へ。それ以外の時間は、水道局電話受付センター（011-211-7770）が24時間・年中無休で受け付けています
• 家の水道の工事や故障の相談：お住まいの区を担当する配水管理課（平日8時45分〜17時15分）
• 電話受付センターは、修理の業者を送ることはしていません。凍結の修理は、指定の業者に頼みます

配水管理課の電話番号は、札幌市水道局「お住まいの区を担当する配水管理課」で調べられます。凍結の修理をする業者や、水抜きの動画は、札幌市水道局「水道の凍結にご注意ください！」にまとまっています。

江別市の相談先と、凍結の案内

江別市の水道部は、気温が−4℃以下の日が続くと凍結のおそれがあり、−10℃以下の日が続くと凍結が急に増えるとして、注意を呼びかけています。

• 水抜き栓や蛇口の故障の相談：江別市水道部 水道整備課（011-385-4989・平日8時45分〜17時15分）
• 土・日・祝日の凍結修理：江別管工事業協同組合（011-384-3556・8時45分〜17時15分）
• 夜間の凍結修理：2025〜2026年の冬は、12月25日〜2月12日に、同じ組合で17時〜21時も受け付けていました

※江別市「水道管の凍結にご注意ください」（2025年12月5日更新）。この冬の期間は、市のホームページで確かめてください。

江別でも、修理の費用は使う人の負担です。マンションやアパートは、先に管理会社や大家さんに相談するよう案内されています（江別市「水道管の凍結にご注意ください」）。

札幌の水道の凍結についてよくある質問

まとめ：札幌の水道は−4℃が目安。寝る前の水抜きで凍結を防ごう

水抜きは、手順を一度覚えてしまえば、寝る前のひと手間です。寒い夜の前に水を抜いて、気持ちよく冬を過ごしてくださいね。

• 札幌市水道局の目安は、外の気温が−4℃以下。寝る前や旅行のとき、真冬日が続くときも水抜きを
• 札幌の1月・2月の最低気温の平年値は−6℃台。真冬は、ふつうの夜でも目安を下回る
• 水抜き栓を回したら、蛇口を開けて水を出しきる（水抜きをしたのに凍った原因で、いちばん多い答えは蛇口の開け忘れ）
• 凍ったら、保温筒を外してタオルを巻き、タオルの上からお湯をゆっくり。熱湯と直火は使わない
• 自分でとかせないときは、指定の業者へ。費用は自分で払うので、見積もりを確かめてから